环亚体育「中国」官方品牌站 / 品牌升级 隐私政策

生效日期：2026年06月07日
最后更新日期：2026年06月07日

欢迎访问环亚体育「中国」官方品牌站（以下简称“我们”或“环亚体育”）。本网站域名为 online-huanya.com.cn。我们深知，当您使用我们的服务，特别是参与赛事数据升级、下载新版APP或解决旧版兼容登录问题时，您会关心自己的个人信息如何被对待。我们希望通过这份隐私政策，像一位熟悉业务逻辑的客服经理那样，帮您理解我们在各个环节如何处理您的信息，并努力降低您在决策时的顾虑。

一、我们收集哪些信息，以及为什么收集

在您使用环亚体育服务的过程中，我们会基于不同业务场景收集必要的信息，以保障您能顺利、稳定地观赛和使用各项功能。我们不会为了收集而收集，只会围绕核心服务场景进行获取。

• 账户注册与登录信息：当您完成账户注册或尝试登录旧版时，我们需要收集您的手机号码、用户名以及加密后的登录密码。这是为了验证您的身份，并应对旧版兼容登录失败等特定问题。
• 设备与系统信息：为了确保您能顺利下载并使用新版APP（环亚v3.5版本），以及检查您的设备是否符合iOS 12或Android 8.0以上系统版本要求，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符以及APP版本号。这些信息主要用于技术兼容性排查，解决您在版本迁移过程中遇到的访问问题。
• 赛事数据与观赛行为：当您使用升级后的新版APP体验赛事数据服务时，我们会收集您的浏览记录、赛事关注偏好以及页面停留时长等匿名化的行为数据。这些信息帮助我们对赛事数据服务进行优化，使您在每次访问时都能获得更稳定的观赛入口。
• 客户服务与技术支持信息：当您因旧版兼容登录失败、版本更新失败或其他技术问题联系我们时，我们可能需要您提供更多关于操作步骤、错误代码或截图的信息。这些信息仅用于定位和解决您的具体问题，并在问题解决后删除。

二、我们如何使用这些信息

收集到的信息会被用于明确、具体的业务目的，而非模糊的用途。我们采用“按需使用”的原则，确保信息的使用能够解决您在2025官方入口迁移过程中的真实痛点。

• 提供和优化服务：利用您的设备信息判断是否满足环亚v3.5的安装要求，确保新版APP的赛事数据升级功能能够正常运作，帮助您从旧版平稳过渡。
• 解决兼容性问题：针对旧版兼容登录失败的问题，我们将使用您的账户信息和设备信息，结合我们的后台日志，精准定位导致失败的原因，例如系统版本过低或证书过期。
• 改善用户体验：基于您对赛事的关注数据，我们可能调整赛事信息的呈现顺序，或者在新版本中优先修复那些影响用户观赛流畅度的技术问题。
• 账户安全管理：对登录行为进行异常检测，保护您的账户不被他人恶意登录或篡改。

三、信息的共享与披露

我们深知数据的敏感性与流动性。一般情况下，我们不会将您的个人信息分享给无关的第三方。但在以下特定场景中，基于业务需要，我们会进行有限度的共享：

• 技术合作伙伴：用于解决APP下载分发、版本升级和兼容性测试。例如，当您需要重新下载新版APP时，我们的CDN或应用商店合作伙伴会接触到您的网络IP地址，但仅限于完成文件传输，不涉及您的账户隐私。
• 法律合规要求：当接到监管机构或司法机关的合法请求时，我们会在法律允许的范围内披露必要的信息。
• 业务转让：若环亚体育发生合并、收购或资产转让，我们会提前告知您，并要求新主体继续遵守本隐私政策。

除此之外，我们不会向第三方出售您的个人信息。

四、Cookie 和类似技术

为了让您能更便捷地访问观赛入口，并保障网站的基本访问统计功能，我们会在您的浏览器上使用Cookie或本地存储技术。这些技术主要用于：

• 记录您的登录状态，避免每次访问都需要重复输入密码。
• 统计网站页面的访问次数和跳出率，帮助我们了解用户对2025官方入口迁移通知的阅读情况。

您可以在浏览器设置中选择拒绝所有Cookie，但这可能会影响您正常使用登录和部分个性化功能。

五、信息安全的保护措施

我们采用了业界常用的技术手段来保护您的数据安全，如同我们对待赛事数据升级一样严谨。所有重要的数据传输（如登录、密码修改）均采用SSL加密技术；存储方面，您的密码经过高强度加密处理，我们的工作人员也无法直接查看。同时，我们会定期对后台系统进行安全检查和漏洞修复，以应对潜在的网络攻击。

六、您的权利

我们尊重并保障您对自己个人信息的控制权。您可以通过以下方式行使您的权利：

• 查询和更正：您可以在账户设置中查看并修改您注册时提供的个人信息。
• 删除：您可以申请删除您的账户以及关联的个人信息。我们会删除或匿名化处理这些数据，但因技术故障排查或法律法规要求需保留的部分除外。
• 撤回同意：您可以撤回您对特定信息收集的同意（如关闭某些非核心功能的权限）。
• 注销账户：您可以通过联系我们（邮箱见下文）申请注销您的环亚体育账户。账户注销后，您的所有信息将被删除或匿名化。

我们将尽快响应您的请求，通常在一个月内处理完毕。

七、未成年人保护

环亚体育的体育赛事服务主要面向成年人。我们不会主动收集18周岁以下未成年人的个人信息。若您是未成年人，请在法定监护人的陪同下使用本网站，并确保监护人对您的信息使用表示同意。如果我们在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的信息，我们会尽快删除。

八、隐私政策的更新

随着环亚体育品牌升级和业务发展，例如当后续推出更复杂的赛事互动功能或新的版本更新时，我们可能会对本隐私政策进行修订。我们会在网站显著位置（例如在首页或APP启动页）发布更新通知，并在政策顶部标明最新的生效日期。如涉及重大变更（如数据使用目的的根本改变），我们还会通过弹窗或邮件等方式额外提醒您。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，或者需要行使上述权利（例如申请账户注销或反馈旧版兼容登录问题），欢迎通过以下方式联系我们：

邮箱：info@online-huanya.com.cn

我们将在收到您的请求后，尽快为您提供解答和处理方案。感谢您对环亚体育「中国」官方品牌站的信任。